Heb je geen zakelijke verrekening en wil je graag dat alleen jij toegang hebt tot de Cube? Dat kan. Neem contact op met onze collega’s van de service afdeling via, service@cubecharging.com, en zij kunnen dit voor je regelen.

Een Cube Basic is een standaard laadoplossing zonder loadballancing en internetverbinding. Tevens wordt de Cube Basic, uit veiligheidsoverwegingen, ingesteld op 10 ampere. De Cube Basic kan snelladen tot max 22kWh en werkt op alle auto's.

Als de laadkabel blijft vastzitten in de Cube, raden wij je het volgende aan:

1. Duw de stekker extra aan in de Cube
2. Bied opnieuw de laadpas aan om het laden te starten
3. Wacht totdat de Cube gaat laden
4. Bied nogmaals de laadpas aan en wacht totdat het laden is gestopt
5. Als de kabel niet kan worden verwijderd, ga naar stap 6)
6. Schakel in de meterkast de stroom van de Cube uit
7. Wacht 5 minuten
8. Schakel in de meterkast de stroom van de Cube aan
9. Wacht tot de Cube klaar is voor gebruik
10. De Cube is nu gereset. De kabel zou nu los moeten komen.

Als de Cube een storing aangeeft, dan raden wij je het volgende aan:

1. Haal de laadkabel uit de aansluiting van de auto en uit de Cube. Indien een vaste kabel, haal de kabel uit de auto.
2. Schakel in de meterkast de stroom van de Cube uit.
3. Wacht 5 minuten.
4. Schakel in de meterkast de stroom van de Cube aan.
5. Wacht tot de Cube klaar is voor gebruik.
6. De Cube is nu gereset.
7. Sluit de laadkabel opnieuw aan. Indien je een vaste kabel hebt, kun je de kabel direct in de auto pluggen.
8. Nu kan de laadpas aangeboden worden op het daarvoor bestemde en gemarkeerde NFC vlak op de Cube. De kabel wordt nu gelocked in de Cube. Het systeem zal nu eerst controleren of de aangeboden laadpas geldig is, alvorens te laden.
9. Lichten de LED's rood op? Dan is de Cube niet in storing, maar dan wordt de laadpas niet vrijgegeven om te laden. Neem contact op met de leverancier van de laadpas.

Is de storing niet verholpen? Stuur dan een mail naar service@cubecharging.com. Zij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Buiten werktijden kan je je storing ook melden door een What's app te sturen naar 088 011 02 95.

Automatische load balancing zorgt ervoor dat jouw Cube altijd optimaal gebruik maakt van beschikbare energie. Gaat de wasmachine aan of verdwijnt de zon achter de wolken? De Cube verlaagt automatisch de laadsnelheid totdat er weer meer energie beschikbaar is.

Naast de uitzonderlijk kleine form factor beschikt een Cube laadpunt over automatische load balancing. In tegenstelling tot andere laadpunten is deze ‘native’ aanwezig en niet afhankelijk van internet om te functioneren. De Cube is daarmee uitzonderlijk stabiel en zal de stroomvoorziening nooit overvragen.

Cube laadpunten zijn compatible met alle merken en modellen.