Het kan zijn dat de Cube offline staat. Meestal komt deze vanzelf weer online en zullen de gemiste laadsessies alsnog geregistreerd worden. Is de Cube langer dan een week offline en hebben wij nog geen contact met je opgenomen? Stuur dan een mail naar onze serviceafdeling via service@cubecharging.com. Zij zullen dan contact met je opnemen.

Bel dan naar 085 00 444 00 of stuur een mail naar info@cubecharging.com. Wij sturen je dan een e-sign formulier om de wijziging door te geven.

De verrekening wordt aan het eind van de maand, meestal rond de 25e, gedaan. Let op dit betreft dan de laadsessies van de maand ervoor.

De kosten van het laden hangt af van het laadpunt waar je gaat laden. Op de Cube geldt het tarief wat je aan ons hebt doorgegeven. Openbaar verschilt dit per provider. In de meeste gevallen staan de tarieven op de laadpunten.

Klik hier om je laadsessies van jouw Cube in te zien. Je gebruikersnaam en wachtwoord heb je van ons ontvangen via de mail. Heb je een laadpas van een andere provider, dan kun je bij betreffende provider jouw laadsessies inzien.